5月11日，河北邢臺有位用戶反映，自己購買的雄鷹手拉葫蘆在使用時不能自動剎車，并且自己對產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)也不是非常了解，不知道是哪里的故障。我們的客服人員提醒用戶，暫時先不要使用這臺手拉葫蘆了，然后安排當(dāng)?shù)厥酆簏c的維修人員去現(xiàn)場處理。

維修人員到達(dá)現(xiàn)場之后，對不能自動剎車的手拉葫蘆進(jìn)行了拆卸。拆開以后發(fā)現(xiàn)，由于長期使用，摩擦片已經(jīng)變的非常薄了，不能提供足夠的摩擦，所以在使用過程中出現(xiàn)了不能剎車的狀況。隨后，維修人員更換了新的摩擦片，并且對設(shè)備的齒輪傳動部分涂抹了潤滑油。維修工作結(jié)束，還對設(shè)備進(jìn)行了試吊檢查，確認(rèn)產(chǎn)品沒有故障之后，才把手拉葫蘆交給了用戶。

雄鷹手拉葫蘆剎車制動失靈的狀況，除了因為摩擦片太薄，還有可能是棘輪棘爪出現(xiàn)故障。遇到這樣狀況時，我們首先要停止作業(yè)，然后請專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行檢修，排除故障之后再進(jìn)行使用。