今天張某把自家的北京雄鷹手拉葫蘆送來維修，故障是手拉葫蘆的的外罩殼變形。然后他以一個全程旁觀者的角度對我們說了以下這些話。

　　首先，外罩殼變形之后的手拉葫蘆絕對不能再湊活著用，這是我的親身體驗，就因為我用了罩殼變形的手拉葫蘆進行了一個來回的水泥板的起吊，就讓水泥板掉下來差點砸到我。

　　其次，本來我是想自己買個罩殼回去更換的，可是我又不知道具體的型號是多少，所以才拿著葫蘆來這兒對比著買罩殼，可是看見你們售后人員的維修這么專業(yè)，就覺得如果我自己拿回去換的手拉葫蘆不知道還能不能用啊。

　　再次，雖然我在這兒全程觀看了你們維修人員更換的過程，雖然看不出來什么門道，但是你們維修人員的謹慎的態(tài)度以及認真仔細的檢查我還是可以看出來的。

　　最后，很感謝你們放下手中的工作來給我維修，確實我也是趕時間，太謝謝你們這么為我們客戶著想了。

　　以后，若是北京雄鷹手拉葫蘆再有什么使用中的故障，我也不想著自己修了，直接過來找你們就好了。